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MENTIONS LÉGALES

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour recommandée : mai 2026

TRENDIES accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est RICHFIND SARL AU, exploitant la marque TRENDIES, société au capital de 100.000 MAD, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 003671895000013, dont le siège social est situé à 13 Rue Ahmed El Majjati, Résidence Les Alpes, 1er Étage N°8, Quartier Maârif, Casablanca, Maroc.

Contact privacy : contact@trendiesmaroc.com

2. Données collectées

TRENDIES peut collecter les catégories suivantes :

  • identité : nom, prénom, date de naissance lorsque nécessaire ;
  • contact : email, téléphone, adresse ;
  • compte : identifiants, langue, préférences, historique de connexion ;
  • vendeur : IBAN, informations de paiement, documents de vérification, historique de vente ;
  • acheteur : commandes, adresses, moyens de paiement non sensibles, préférences ;
  • produits : photos, descriptions, factures, certificats, preuves d’achat, numéros de série ;
  • livraison : adresse, téléphone, instruction, suivi, preuve de livraison ;
  • support : messages, demandes, réclamations, preuves envoyées ;
  • marketing : consentements, préférences, interactions ;
  • fidélité : points, T-Coins, parrainages, avantages ;
  • sécurité : signalements, suspensions, historique de fraude, logs techniques ;
  • cookies : IP, appareil, navigateur, pages consultées, préférences cookies.

    • 3. Finalités

    Les données sont traitées pour :

  • créer et gérer les comptes ;
  • vérifier les utilisateurs ;
  • publier et vérifier les articles ;
  • traiter les commandes et paiements ;
  • organiser la livraison ;
  • gérer les retours, remboursements et litiges ;
  • payer les vendeurs ;
  • fournir le support client ;
  • gérer le programme de fidélité et le parrainage ;
  • envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé ;
  • améliorer le site et la sécurité ;
  • prévenir la fraude, les contrefaçons et les abus ;
  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

    • 4. Base de traitement

    Selon les cas, le traitement repose sur l’exécution du contrat, le consentement, l’intérêt légitime de TRENDIES, la sécurité de la marketplace ou une obligation légale.

    5. Destinataires

    Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes autorisées chez TRENDIES et, si nécessaire, à nos prestataires : hébergeur, développeurs, prestataire de paiement, transporteurs, outil emailing, outil support, partenaire d’authentification, analytics, conseil juridique ou comptable, autorités compétentes lorsque requis.

    6. Transferts hors Maroc

    Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc ou traiter des données depuis l’étranger. Lorsque cela s’applique, TRENDIES s’engage à identifier ces transferts, les encadrer contractuellement et accomplir les formalités nécessaires auprès de la CNDP lorsque la réglementation l’exige.

    7. Durées de conservation

    Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales, la gestion des litiges ou la prévention de la fraude. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’inactivité prolongée selon les règles internes.

    8. Sécurité

    TRENDIES met en place des mesures raisonnables : accès limité, mots de passe sécurisés, chiffrement lorsque possible, HTTPS, sauvegardes, limitation des accès admin, journalisation, contrôle des sous-traitants et suppression des accès inutiles.

    9. Vos droits

    Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour, l’opposition, la suppression lorsque possible ou la limitation de certaines données. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@trendiesmaroc.com.

    10. Réclamation

    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter TRENDIES ou saisir l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles au Maroc.